Bestellungen & Support

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Suchen Sie einfach Ihren Lieblingsrahmen aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kaufabwicklung. Einfach und sicher.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja – kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen bei den Änderungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Echtzeit auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen “ überprüfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Shopify Payments und mehr.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten direkt nach dem Bezahlvorgang eine Bestätigungs-E-Mail

Versand & Rückgabe

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja – wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Displayrahmen.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Wir kümmern uns darum. Schicken Sie uns einfach innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung ein Foto und wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

30 Tage Rückgaberecht – ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail über die Kontaktseite . Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Produktinformationen

Sind im Rahmen LEGO®-Steine ​​enthalten?

Nein – unsere Rahmen werden speziell für Ihre LEGO®-Sets angefertigt, enthalten jedoch keine Steine.

Sind Ihre Rahmen offizielle LEGO®-Produkte?

Wir sind nicht mit LEGO® verbunden – wir sind auf Premium-Displaylösungen spezialisiert, die mit ihren Sets kompatibel sind.

Woraus bestehen Ihre Rahmen?

Hochwertige Materialien wie Acrylspiegel, Holzfurnier oder matte Lederoberflächen, je nach Edition.

Bieten Sie individuelle Designs an?

Ja! Besuchen Sie unseren Bereich „Anpassung“ oder kontaktieren Sie uns direkt für Sonderwünsche.